一、产品简介：

　　视频会议通是一种现代化的办公系统，它可以把不同地点任一会场实时的现场场景和语音互连起来，同时向与会者提供分享听觉和视觉的空间，使各方入会用户有“面对面”交谈的感觉。在企事业单位，只要通过一台普通的PC机，摄像头还有耳麦等设备就可以轻松的与企业总部或者其他分支机构进行视频会议，通过视频会议通不仅可以进行流畅的语音和视频的交流，而且还可以通过数据操作来进行一些培训会议，或者远程招聘会议，免去旅途奔波的苦恼，并且为企事业单位节约了开支。

二、市场应用：

　　2.1、应用背景在如今的经济时代，企业必须寻求一种利用更少的资源来完成更多任务的策略。其实，降低出差开支、减少出差时间和降低由于出差带来的危险性并不是使用视频会议系统的唯一原因。由于视频会议允许用户在可视的情况下交换信息，因而它几乎能够应用于任何情况下，提高通信的质量和效率。无论是用于传达产品介绍、销售活动、员工培训、管理信息还是增强分散地的协作计划，视频会议都日益成为一种能带来竞争优势的实用工具。许多大型企业为了满足自身的远程通信需求，通过采购硬件视频会议系统，满足了部分需求，使远程会议得以成为现实。但是这些大型硬件设备造价昂贵，使用条件苛刻，网络要求高，使绝大多数中小企业忘而却步。因此视频会议系统一直被认为是一种奢侈的技术。许多企业希望能够得到一种更为便宜和便捷的视频会议产品或服务，能够提供多种功能，使他们的远程办公和远程全功能会议得以实现。随着新技术的推广，这种要求将更容易得到实现，并开始越来越广泛的应用。随着计算机硬件技术和网络技术的发展，一方面基于IP网络的视频会议系统有了速度更快、运行更稳定的系统及网络平台，现在用户可以选择网络的带宽从原来的64K发展到10M甚至更高；另一方面从设备购置、系统运行等方面，用户的负担已经大幅度降低，使得视频通信逐渐走下神坛，其用途将会越来越多：企业用它进行远程产品展示、远程技术支持、远程招聘；大众用它来同自己远方的亲戚朋友交流沟通；学校利用它来进行远程教学；医院用它来实现远程会诊，远程手术指导、交流；证券金融业利用它进行在线股评、大盘分析；军队利用它来高效率地指挥部队、获得一线情报……可以断言更多的应用还会不断涌现，使用面会越来越广阔。国内视频会议系统应用情况如下图（资料来源：赛迪资讯）：

　　目前，视频会议系统市场的发展日趋多元化，随着用户群的不断增加，整个视频会议市场规模的日益扩大，在需求方面，已经由最初的政府和邮电、电信行业用户发展到司法、银行、证券、保险、教育、医疗、税务等各行各业；而视频会议系统的应用范围更加广泛，已由最初简单的政府会议发展到包括企业会议、远程医疗、远程教学和培训、远程监控、军事指挥、电信运营等多种形式。

　　因此视频会议系统是利用各种通信网络，在多点之间进行实时双向视频、音频、数据通信的多媒体通用交流平台，会议、医疗、教学等等是在这个平台上所实现的诸多应用。

2.2、目标客户应用领域

政府：

　　远程办公会议 城市应急指挥 公共卫生指挥 电力调度指挥 远程统计与协作 远程采购会议 人事招聘与考核政务咨询 远程采购

企业：

　　远程工作会议 协同办公 远程招聘、培训 远程生产调度 远程招商与洽谈 远程生产车间监控 远程客服
工检法、部队：远程会议 远程系统作战指挥 远程警务指挥 远程审讯 法庭直播 应急指挥

资讯与媒体：

　　电视节目互访 远程采购 远程咨询

教育：

　　远程学术交流 远程教学与辅导 网络教育培训 考场监控 远程教学培训 远程课程观摩

金融：

　　远程办公会议 远程招聘与培训 远程客户服务 远程股评 远程网点监控

医疗：

　　远程医疗咨询 远程会诊 手术直播 远程学术交流

交通、建筑：

　　远程办公会议 远程图纸会审 远程施工指挥 远程道路指挥 远程调度协同

2.3、价值分析

视频会议通为用户所带来的：

■ 节省大量的会议费用和差旅费用，让会议开的更经济；

■ 减少舟车劳顿和旅途消耗，让会议开的更舒适；

■ 避免疾病滋扰和意外侵袭，让会议开的更安全；

■ 时间和距离都将不再是障碍，让会议开的更高效；

■ 音视频和数据、文件多方交流，让会议开的更全面；

■ 便捷的即时通讯和实时会议，让沟通更加彻底；

■ 互动的虚拟课堂，让培训更加生动有效；

■ 远程客服提升客户满意度，降低服务成本；

■ 远程招聘轻松方便，企业可以更全面的考察人才；

■ 推动企事业单位信息化建设和无纸化办公，提升用户形象；

更多的应用、更满意的体会，就在每个沟通中！

三、视频会议通系统组网方案：

　　作为纯软件的网络视频会议系统，视频会议通提供给用户的是一个全面的、通用的多媒体通讯平台，通过对音视频硬件外设的适当选择和会议带宽等资源的合理满足，视频会议通可以提供多种级别的视频会议解决方案，实现从桌面级到会议室级的不同应用。

3.1、会议室级别应用

　　视频会议通能够支持160*240至720*576的视频图像效果（并可根据用户需求提供更高分辨率的定制），并在带宽有保证的情况下，能够达到30帧/秒的传输速率，提供给用户高清的视觉感受。
会议室级别的应用中，客户端硬件外设应按照以下进行配置：

1） 音频设备

　　音频输入设备：应选用定向麦克或会议麦克风，这些麦克风具有方向性好、啸声抑制等性能，适合作为会议室级别视频会议的音频输入设备。
音频输出设备：采用会议音响系统或质量较好的音箱等设备。

2）视频设备

　　视频输入设备：选用较高端的模拟摄像头，通过视频采集卡将采集信号输入到客户端主机。推荐设备有SONY D100模拟摄像头和OSPREY 200/210等视频采集卡。
视频输出设备：作为会议室级别的应用，视频输出设备通常选用高清晰度电视、背投或投影仪等设备，以提供给用户清晰、逼真、舒适的视觉感受。

　　会议室级别应用中，为使视频会议达到一个良好的效果，会议室的环境设计是一个非常重要的环节，会议室除了提供参加会议人员舒适的开会环境外，还要逼真的反映现场的人物和景物等，使与会者有一种身临其境的感受，因此在环境设置方面，应考虑以下因素：

　　a．结构布置：会议室净高应最好大于三米，长宽比例控制为3:2；

　　b．温度及湿度：会议室内的温度、湿度应适宜。通常应设定为18~25摄氏度的温度，60%~80%的湿度，并保证室内空气新鲜；

　　c．噪声控制及声学处理：对于声学处理，应考虑以下因素：频率特性控制、回声控制及噪声控制。频率和回声控制，可通过控制室的调音台，用增设的优质功率放大器，控制高、中、低音；并可通过扬声器环绕放置会场四周，使与会者有身临其境的感觉。噪声控制主要是隔音与吸音效果控制，隔音主要是指选用双层窗户隔离外界噪音，一些电器设备的主要部件安装在控制室，以避免电感性电气设备噪音；吸音指室内应铺地毯、吊天花板，会议室四周墙壁不宜太光滑，最好装有隔音材料并用软布包装，保证室内噪音小于40分贝。麦克风与音箱应保持合适距离及方向，降低会议室的回声以形成良好的开会环境。

　　d．色调与色彩：会场四周的景物色彩、桌椅颜色等，一般不宜采用“白色”和“黑色”等色调，这两种颜色会对人体产生“反光”和“吸光”的不良效应。所以墙壁四周、桌椅等宜采用浅色调。对摄像背景（被摄人物背后的墙）不宜挂有山水画等景物，否则将增加摄像对象的信息量及网络流量，不利于图像质量的提高。

　　e．光源及照度：会议室的光源及照度，是会议室的基本必要条件。一般的摄像机均有自动彩色均衡电路，能够提供真正自然的色彩，从窗户射入的光偏高就会产生有蓝色投影和红色阴影区域的视频图像；另一方面，会议的召开时间是随机的，上午、下午的自然光源照度与色温均不一样，因此会议室应尽量避免采用自然光源，而采用人工光源，所有的窗户都应采用窗帘遮挡。在使用人工光源时，应选择冷光源，诸如“三基色灯”（R、G、B）效果最佳。对于摄像区三基色灯影放置在合适的位置，对于监视器及投影屏幕，周围的照度过高会影响观看效果。摄像区的照明度控制在750~12500LUX之间，非摄像区的照明度应小于80LUX。为保证产生均匀的照明效果，光源应安放在被照物前上方45度。

　　3.2、桌面级别的应用

　　软件视频会议系统广泛的应用在桌面级别的视频会议需求解决中。分布在不同地理位置的各个用户，可以通过视频会议系统，使用台式电脑、便携式电脑、工作站等，就某一问题进行探讨或就某一话题进行交流。视频会议通软件视频会议系统的B/S结构使得各个视频终端具有可灵活的变更位置的特点，因此人们可以方便的在不同位置访问视频会议服务器来进行视频会议。如异地办事处和总部之间的业务会议、科研学者们在世界多个地点通过视频会议进行的学术交流、出差人员通过笔记本拨号上网和公司间进行汇报交流等。

　　桌面级别的应用中，可选用较简便的音视频设备。视频输入设备可选用USB数字摄像头，如SAMSUNG C30/C10和罗技系列等，或者普通模拟摄像头（SONY D100/70P）+采集卡（如OSPREY 200/210）等；视频输出设备一般采用普通电脑显示器、液晶显示屏、电视机等；音频设备可采用高质量耳麦等。

　　视频会议通的多会议室结构使得在一个系统中，既可以进行桌面会议，也可以同时进行会议室级别的会议。同样，桌面系统的用户和会议室系统的用户也可以接入到同一个会议中。

典型应用图如下所示：

3.3、常用系统部署方案

　　由于视频会议通支持多服务器级联以及服务器的分拆整合功能，因此在实际部署中，将根据用户的实际情况、应用需求、网络带宽等进行综合考虑，采取单台或多台服务器级联的方式构建整个系统。

　　一般来说，对于小规模应用可配置单台服务器进行实现。当存在大容量应用或其他需求时，可考虑配置多服务器来架构系统。

　　架设多服务器时，可参考以下因素来决定具体方案：

　　1）如果容量较大、或存在网络瓶颈时，可通过架设多个服务器来均衡流量，具体可将服务器部署在不同的网络中心，这样对整个系统来说流量会比较均衡；

　　2）当系统存在PSTN、VOIP、SIP、H323应用时，必须配置相应的服务。其中PSTN语音卡必须连接有电话线，因此一般不宜放置在IDC机房；

　　3）当用户应用存在多个区域中心时，一般需要在各个区域中心分别配置一个从服务器，这样可以实现本地最短路径访问，从而实现了最优网络应用；

　　4）当存在局域网大量用户时，建议在局域网出口处放置一台从服务器，这样将会最少占用网络出口带宽；

　　以上只是部分参考意见，具体的配置方案需要根据具体的应用需求给出。

　　上图为单服务器和多服务器的部署比较（虚线为单服务器的访问模式），可以看到，使用多服务器部署后，客户端可以使用本地网进入系统，对于网络质量优化有很大的优势。另外，服务器间音视频流的传输将不会出现数据冗余现象，对于减少骨干网的压力也有益处。

3.4、服务器部署

　　根据系统应用的规模和需求不同，可部署一台或多台服务器来承担视频会议服务端应用。视频会议服务器的系统需求如下表所示：

推荐配置

CPU Pentium IV 2.8G以上双至强CPU

硬盘 73G或更高硬盘空间

内存 1G 或更高

3.5、客户端部署

　　用户可运行IE等浏览器工具以WEB的方式访问视频会议服务器来实现网络视频会议，并可自动下载程序插件、自动辨识并升级版本。

视频会议客户端的配置如下表所示：

四、资费说明：

　　4.1 计费原则 原则上按照并发点数和使用期限来计费，我们提供给客户的是包月和包年两种服务，并发点数越多，客户所支付的费用越高，当然点数越多，可以有一定优惠。

　　4.2 资费介绍

五、申请渠道：

　　客户意向→向客户经理咨询→CSP提供演示支持→和客户签订合同→CRM下单→系统生成客户信息（企业编号、用户名、密码、预定相应会议点数）→客户使用→CSP回访→结束。

六、主要特点与技术优势：

1. 平台架构

　　实时交互系统采用标准的IETF XMPP（Extensible Messaging & Presence Protocol）架构，该协议架构具有开放性、模块化、大容量、分布式等特点，是一个标准的高效平台，未来具备良好的系统扩展能力。

2. 界面友好性和易操作性

　　视频会议通产品具有较好的界面友好性和易操作性，使用者较易上手，不需要专门的学习培训便可熟练的操控和应用，这个特色也是视频会议通产品多年来重视用户应用感受的经验积累和产品人性化的重要表现。

3. 客户端升级

　　对于一个分散部署的系统而言，客户端安装、升级时的简便性和智能化是非常重要的一个功能，因为一方面这个特征决定着将来使用的方便程度，另一方面也决定着客户的信息管理部门在实时交互系统方面的维护投入的精力多少。视频会议通客户端的智能升级功能在将来的维护管理中非常有优势，每次服务器升级后，客户访问服务器时会自动检查版本，并且将仅仅以补丁的方式下载升级的模块，而不需要做整个版本的更新，这种模式将会使客户的应用更加高效和快捷。

4. 检测会议室

　　视频会议通提供了一个供客户端进行自我设备调试和网络测试的检测会议室，使客户端在没有远端人员的协助下，一样可以进行设备调试和性能检测。对于很多用户（特别是大容量用户）来说，信息管理和维护人员很难有太多的精力协助诸多客户端逐一进行调测，而检测会议室就成了一个公用的便捷工具，该功能也是视频会议通产品人性化考虑的一个方面。

5. 防火墙穿越能力和隧道功能

　　视频会议通具备良好的防火墙穿越能力和对各种代理服务器的穿越能力，特有的HTTP隧道技术使用户在极其严格的环境要求下也能够使用实时交互功能。音视频传输可使用UDP或HTTP协议。

6. 文档共享和应用共享

　　视频会议通的数据共享包括基于打印的文档共享和应用程序共享。文档共享采用打印方式，会较大程度的节省带宽、提高效率。

7. 专业的会议功能

　　在会议过程中，需要有一些专业的会议功能可以提供给用户进行会议辅助，如会议投票、电子举手、会议议程等功能。视频会议通 Confernece可提供专业的会议投票、电子举手和会议议程等功能，让客户的网上会议进行的更加顺畅、自然和真实。

8. H.323互通方案和互通能力

　　视频会议通提供业界领先的软件实时交互与H.323系统的互通方案和互通能力，包括模拟桥接、客户端桥接、客户端直连、MCU直连等多种方式。并与多个主流厂家的产品进行了互通性测试。

9. 功能的适用性

　　视频会议通的功能都是非常适用于用户，虽然数量可能不是很多，但都是对客户有用的、适用的功能，同时也是经过长时间严格测试的功能。适用的才是最好，繁杂、无用的功能往往会带来应用上的障碍和稳定性上的隐患。

10. 系统的稳定性

　　标准的架构、简约的功能、严格的测试、规则的设计，这些都是视频会议通产品保持稳定运行的质量之源。

七、案例分析：

行业：政府

行业需求：

　　中国是国土辽阔，行政层次较多的国家。政府上下级之间，以及与民众间内外的信息沟通、传达成为信息化建设的最大挑战。落实贯彻各种精神，完成上传下达、提高现有办公效率，成为这个行业的普遍需求。

应用情况：

　　视频会议通 网络视频会议系统以清晰的音视频和智能化的远程数据传输、以及良好的操作性、稳定性，为政府事业单位打造了一个先进的“网络工作协同会议平台”，用户可根据实际需要，随时随地的召开多方工作会议。

　　随着广大群众对于政府行政机构办事效率和业务能力要求的提高，政府机构公务员的业务培训方面的需求也很重视，基于电子政务网、可以进行音视频和数据完全融合、并能够实现最人性化操作的视频会议通 视频会议系统，能够大大提高政府机构内部培训的效率。

　　日常音视频、数据交流频繁，是政府行政办公的一个特点。基于传统的办公模式，大家需要更多的时间来解决相互之间沟通交流的问题，效率相对较低。而视频会议通 视频会议系统所提供的即时会议系统和即时通讯（IM）系统能够彻底解决政府日常协同办公的问题，除了可以在各自办公电脑前随时随地召开多方视频会议，还可以使用视频会议通 系统的IM系统，构建政府内部的点对点和多点之间文字交流、音视频交互、文件传输等功能的即时通讯系统，避免采用公网即时通讯系统给内部带来的不安全因素。同时与原有OA系统的统一认证极大的提高了使用效果。

具体应用还有：

　　远程招标：通过视频会议通 系统，政府招标方和投标方，可以身在异地实现面对面的交流，并互相交换各种文件，使得招标过程公开，简捷、高效；

　　对外服务/群众信访/政务咨询：政府机构通过视频会议通 开通视频市民热线，直接与市民见面，听取要求，解决问题，使视频系统成为政府直接与市民沟通的桥梁。

应用效果：

　　随着计算机硬件和网络条件成熟以及电子政务信息化的自身发展，利用现有网络软、硬件设备及环境，建设节约型、高效型、互动型的信息化政府，成为电子政务的改革发展方向。

 温州市委组织部应用模式：

　　2007年8月，市委组织部采用“视频会议通”组建温州地区党员远教视频会议系统2800个点。

　　在抗击“圣帕”等台风时，温州市委组织部要求县乡镇24小时待命，随时进行连线沟通。

　　各项会议和活动召开的范围大大扩大，可直接扩展到乡镇一级参加会议，甚至到村一级，省去了层层的传递；各项政策精神和工作任务可以快速地下达，提高了工作效率；

　　2007年8月温州市委组织部会议现场

　　2008年6月，温州市委组织部二期扩容到3500个点。

中国西部国际展览会新闻发布会＇成都-广岛中日两地远程会议现场

上海市徐汇区正在召开防汛指挥视频现场办公会议

行业：企业

行业需求：

　　市场经济竞争的加剧，众多企业的规模已经脱离了单一区域的生产模式，形成了国际化、全国性的跨地域生产营销的市场布局。高效便捷的信息交流和灵活的培训体系，以及强大的工作协同需要，成为大中型企业的信息化最重要的需求。

应用情况：

　　企业部署视频会议通 视频会议软件能极大地改变以往传统的会议模式和沟通习惯。各种日常工作例会尤其是跨区域性会议免去参会人员的长途奔波，既节省了大量经费支出，同时节省了大量的宝贵时间，工作效率也比以往有较大的提高。员工可以召开各种日常的部门例会或跨部门讨论会，也可以召开各种大型会议，如季度、年终的全员工大会。

　　员工自身能力的成长是企业成长的前提，企业的内部员工的培训是现代企业重中之重。通过视频会议软件进行的培训，不再需要培训教师和学员的频繁电话通知和动员，也无需寻找专用的培训地点和场所，通过视频会议通 的强大音视频和数据会议功能，就能完全满足远程培训的各种需求，并可以通过录制保存培训资料，以备新学员随时学习。

　　同时，企业人力资源部门的人才招聘同样可以利用视频会议通 来进行，招聘方和面试者通过音视频的通话，完全模拟真实招聘现场，初试、复试等都可以通过网络视频会议进行，拓宽了企业对人才的选择面。

其它还有：

　　视频会议通 视频会议软件可以作为企业对重要的工作场所实时的监控，如生产车间监控、建筑工地现场监控、远程设备安全监控等，事后可以调用录象监控内容。

　　视频会议也为各类企业带来了丰富的文化活动。如沃尔玛中国就成功利用视频会议通 平台召集全国各卖场开展了一场切肉比赛。场面宏大，气氛热烈。赛后大家都对视频会议通的实时效果和赞不绝口，加深了员工对企业文化的认同感。

应用效果：

　　视频会议通 网络视频会议系统的应用，帮助企业节约大量的会议开支和时间，提高处理事务的速度和效率，同时培训的日常化使员工得到更好的能力提升，最终使企业在市场竞争中赢得先机。

 中天建筑集团年会

行业：远程医疗

行业需求：

　　信息化的进步必然会带来医疗行业的进步，传统医疗所遇到的最大的障碍就是远程沟通无法实现、先进的医学资源无法为更多的病人服务、医学知识无法快速的传播，因此，远程医疗、远程医疗交流和教学成为未来医学信息化发展的方向。

应用情况：

　　使用视频会议通 系统构建的远程医疗会诊平台，提供了医院与医院间，患者与专家间的实时音视频、数据通讯，高清晰的图片传递和协同查看，保证了专家能更好的判断和定位患者的病情，实现了真正意义上的远程“望闻问切”。

　　在我国，由于地域辽阔，资源有限，很多分支机构和偏远的地区的医疗机构得不到足够的业务培训，一直保持低业务水平，采用视频会议通 视频会议系统构建的远程医学教育平台能够实现对其他医疗机构进行实时的医学教育，简便的操作，优秀的音视频和数据效果特点使得医疗结构能够以最全面的方式接受到优秀医学资源的培训和教育，迅速提高自身的医学、医疗水平。

　　医疗主管部门如地市、区县卫生局组织的下属医院日常工作会议也能为医院之间架设良好的业务沟通平台。

　　其他应用：手术直播、远程办公会议、远程咨询等等

应用效果：

　　远程医疗成为医疗机构和患者的“绿色健康之桥”，为医生和患者免去路途的跋涉，以及费用的过多产生，更提高了诊断效率；远程医疗教学则为医疗教育机构传播医疗知识提供了最为便捷高效的网络教育平台。

四川华西远程医学中心 诊疗现场截图