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PC保鲜盒相关问题

宽带保鲜盒

问:这是干什么的?
答:宽带保鲜盒是一款集最新游戏、软件等资源的下载管理为一体的资源管理平台,拥有最先进的“沙箱技术”对用户的系统进行还原保护并带有宽带自助修复功能,轻松为您解决电脑问题
问:对我有啥好处?
答:您能在宽带保鲜盒上下载最新的游戏、软件等资源;您能使用宽带保鲜盒对系统进行还原保护,您能使用宽带保鲜盒中的宽带医生功能对您的宽带故障自助修复或定位,轻松为您解决电脑问题。
问:是不是用来下游戏的?
答:您可以使用宽带保鲜盒下载游戏和软件等资源。目前我们提供宽带医生功能对您的宽带故障自助修复或定位,轻松为您解决电脑问题。
问:我要的游戏怎么没有?
答:您可以在宽带保鲜盒的游戏库页面的右上角进行游戏搜索。
问:为什么老说我的机器不安全?
答:在互联网中存在着很多的病毒,木马或者恶意脚本,在一台没有受到保护的电脑上,将造成您的系统运行速度缓慢,或者账号盗取等恶意破坏。
问:还原是干啥的?
答:在还原状态下,保证你的操作系统每次重启能恢复原样。
问:我的文档会不会丢失?
答:在宽带保鲜盒的保护下,文档是不会丢失的。
问:我的文档丢了怎么办?
答:可以在“桌面”-右键--“属性”-“自定义桌面”-勾选“我的文档”。
问:我要装的软件装不进去怎么办?
答:因为系统保护功能的原因,需要打开宽带保鲜盒-系统设置?取消保护,重启系统后,再安装您需要安装的软件。
问:我下好游戏了不能玩是为什么?
答:由于游戏对硬件的需求越来越高,当您已经确定您的硬件需求满足游戏的最低配置的情况下,您可以试下安装.net framework 2.0,以及.netframework 3.5,Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Package 和 Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package ,DirectX Xlive等必须游戏环境组件如果是ATI显卡,可以尝试更新显卡最新驱动。
问:白名单加了有什么用?
答:为了可以让用户更方便的对数据文档进行存储,我们增加了白名单的功能,例如C:\文件夹路径 当把这个文件夹添加到白名单中后,该文件夹下的所有数据都不会被还原。
问:我怎么把宽带保鲜盒放到不是c盘里面?
答:安装宽带保鲜盒的时候,手动选择需要放置的地址。
问:装好了不会用。有没有说明书?
答:有,在宽带保鲜盒网站的帮助中心模块。
问:中级安全下能装自己的软件吗?
答:不可以的。所有的软件如果需要安装,都必须设置为最低或者取消保护
问:我开启了宽带保鲜盒却还中毒了怎么办?
答:宽带保鲜盒是一款保护软件,而不是杀毒软件,因此在电脑运行的过程中如果运行或者下载了恶意程序,将不会被清除,但是由于宽带保鲜盒的保护功能,您只需要重启电脑,即可让计算机恢复到中毒之前的状态,但是如果病毒是在安装宽带保鲜盒之前就已经加载,那么需要您取消还原后,使用杀毒软件进行查杀。
问:我可以把我原来的软件加到宽带保鲜盒里面吗?
答:宽带保鲜盒暂时不支持这个功能。
问:我原来装好的软件是不是要重新下载过?

答:不需要,只要原来装好的软件是从宽带保鲜盒上下载,您只需要再次下载到相同的路径下即可重新添加到宽带保鲜盒中,或者在重装系统,或者卸载删除之前,备份 宽带保鲜盒\Data目录,再次安装后,将原有的目录覆盖进去即可
问:什么是“我的资源”
答:我的资源是指当您资源下载以后,下载成功以后,将会把您下载的游戏的快捷方式存放于“我的资源”界面,当下次您再次打开客户端后,只需要通过单击“我的资源”中的游戏图标,运行游戏即可。
问:什么是“游戏库”
答:游戏库是宽带保鲜盒展示所有游戏资源的界面,宽带保鲜盒提供的游戏资源将会在游戏库中显示。
问: 什么是“软件库”
答:软件库是宽带保鲜盒展示所有软件资源的界面,宽带保鲜盒提供的软件资源都将在软件库中显示。
问:什么是“系统设置”
答:系统设置中包括了保护设置,白名单添加,下载设置,自动升级,开机启动等功能。
问:我如何下载资源
答:游戏的下载方式:
1. 打开游戏库界面。
2. 单击您要下载的游戏资源。
3. 单击“立刻下载”。
软件的下载方式:。
1. 打开软件库界面。
2. 单击您选择的软件资源后面的“下载”按钮。
3. 或者单击您选择的软件资源。
4. 弹出资源详情后,单击“立刻下载”按钮。
问:我如何设置限速
答:1. 打开系统设置。
2. 选择“下载设置”。
3.选择“限速下载”。
4.在最大下载速度中填写下载速度。
问:我如何修改客户端的默认下载路径
答: 1. 打开系统设置。
2. 选择“下载设置”。
3. 在默认下载路径中,选择您需要修改的盘符。
问:我如何设置客户端是否自动启动
答: 1. 打开系统设置。
2. 选择“开机启动”。
3. 取消勾选“开机启动”。
问:我如何快速查找我需要下载的资源
答:选择资源并开始下载后,下载列表将会添加到“正在下载”页面,单击客户端底部的“详情列表”,可以看到目前正在下载的资源列表,以及相关的下载速度和下载进度。
问:我如何升级已经下载资源
答:资源下载完成后,在“我的资源”中会显示出资源图标,当宽带保鲜盒服务端提供更新的版本时,会在“软件升级”界面中显示出最新版本,只需要选择您需要升级的程序,并点击“升级”即可。
问:如何暂停的游戏下载
答:打开“详情列表”,单击游戏的“暂停”按钮。
问:客户端程序没有启动,保护功能是否失效
答:不失效的,因为保护功能是采用驱动加载的方式,在系统启动后,就会加载保护,与客户端并没有直接关联,客户端仅仅提供了接口,可以进行取消与设置还原操作。
问:如何查看资源的最新版本
答:打开“我的资源”?选择“软件升级”页面,就可看到您目前下载的所有软件是否有最新更新版本
问:宽带保鲜盒的版本在哪里查看
答:在客户端标题栏中第一个按钮,单击后,选择“关于宽带保鲜盒”,可以查看宽带保鲜盒的当前版本号
问:宽带保鲜盒的官方网站在哪里登陆
答:在IE浏览器中输入www.icebox.cn的网址即可打开,这是宽带保鲜盒唯一的官方网址
问:为什么我的默认下载文件夹无法修改
答:宽带保鲜盒默认下载路径为盘符:\IceboxDownload的目录,宽带保鲜盒目前仅支持盘符的修改
问:如何取消宽带保鲜盒客户端的自动升级
答: 1. 打开“系统设置”
2. 选择“自动升级”
3. 选择“不检测版本”
问:如何手动升级客户端版本
答: 1. 打开“系统设置”
2. 选择“开始升级”
3. 按照提示,选择“下一步”
4. 程序会自动开始升级
5. 升级完成后,单击“完成”
问:升级失败后,要如何处理?
答:客户端有升级回滚功能,当升级失败后,并不影响客户端的正常使用
问:客户端被恶意删除后,如何取消还原?
答:因为取消还原的操作是由客户端来完成的,当客户端的执行程序被恶意删除后,是无法取消还原的,您可以联系技术支持,或者从其他的机器中安装的宽带保鲜盒客户端程序复制到被破坏的机器上,打开宽带保鲜盒后,再取消还原
问:什么是宽带保鲜盒安全保护功能?
答: 宽带保鲜盒安全保护功能会根据指定的安全级别保护相应的文件、文件夹、注册表等,所有被保护的内容被病毒感染或修改后,在系统重启后都将恢复到原始状态
问:为什么无法系统更新?
答:宽带保鲜盒开启了安全保护功能,系统不允许做任何修改。
问:什么是白名单?
答:宽带保鲜盒开启了安全保护功能之后,可以设置白名单,白名单列表中的文件夹不启用安全保护功能。
问:为什么下载开始就是很慢?
答:下载开始之前需要获得查询下载种子信息。
问:下载游戏或软件时,暂停后再点击继续有时需要等待很久才开始?
答:宽带保鲜盒采用了对比方式进行断点续传,需要对比已下载的内容与下载节点内容之间的差异
问:怎么查询我需要下载的游戏?
答:点击“游戏库”后,页面右上角有一个搜索框,输入您要搜索的游戏即可;
问:游戏下载后会自动升级吗?
答:不会
问:白名单起到什么作用?
答:在白名单里面的路径全部都是被保护的,也就是在里面放入任何的文件,在系统重启后都会消失;
问:我不想开机时候就启动,在哪里设置啊?
答:点击“系统设置”页面下的“开机启动”,取消开机启动的选项即可;
问:自动升级在哪里设置?
答:点击“系统设置”页面下的“自动升级”选项;
问:宽带保鲜盒的保护功能在哪里开启?
答:点击“系统设置”页面下的“保护设置”,
问:下载的速度过慢,在哪里设置下载速度?
答:点击“系统设置”页面下的“下载设置”,
问:宽带保鲜盒是干嘛用的?
答:提供用户下载游戏和软件,帮助用户检测宽带网络问题;
问:宽带保鲜盒的账号密码怎么获得?
答:使用宽带账号、小灵通、固定电话、手机号码进行登录即可;
问:这里的软件跟游戏都是来自官方网站?
答:网络游戏来自官网,单击游戏来自用户上传;
问:怎么通过宽带保鲜盒软件管理软件?
答: 在“我的资源”模块进行管理;
问:宽带医生就是测试网速用的啊?
答: 在网络连接正常的情况下,是的,但是在网络不正常的情况下,宽带医生会提供一键修复功能;
问:如何查询下载的文件的大小?
答:把鼠标移动到需要下载的游戏图标上,系统就会出现文件大小;
问:如何查看游戏的详细介绍?
答: 不好意思,宽带保鲜盒不提供游戏的详细介绍,请登录各个游戏的官方网站;
问:我要玩的游戏没有在宽带保鲜盒里面,怎么办,可以手动添加吗?
答:目前暂时不支持,谢谢;
问:游戏补丁会自动下载吗?
答: 会自动下载;
问:忘记密码怎么办啊?
答: 在登录页面中,点击“密码找回”,页面会弹出新窗口,填写一些信息即可找回;
问:网络异常,右边的“网络连接”是干嘛用的?
答: 方便用户快捷登录;
问:立刻测速是测试用户机子的速度吗?
答:是的
问:什么是宽带医生?
答:宽带医生是宽带保鲜盒自带的一款网络连接诊断工具,在用户网络连接有问题的时候,点开宽带医生后,能进行一些自主的修复,如果仍无法解决则可以致电10000寻求帮助;
问:网络异常时,右边的“我的连接”是干什么用的啊?
答:我的连接是在用户完成网络连接修复以后,直接通过“我的连接”里的拨号链接拨号上网,方便用户的操作
问:网络有问题时,宽带医生页面最下方显示的诊断代码有什么用处?
答:诊断代码是在用户自我修复仍然无法上网的情况下,拨打10000号,向客服人员上报诊断代码,寻求客服的帮助
问:点击宽带医生页面的一键修复还是无法上网,怎么办?
答:一键修复后仍然无效,则点击高级选项,查看弹出页面列出的内容是否都正常,如果正常,则字节拨打10000号,上报页面下的诊断代码寻求客服帮助
如果弹出页面上有提示异常,则先自主修复,仍然无效,再拨打10000号
问:宽带医生里如何设置IP地址?
答:在网络连接无法一键修复的状态下,点击高级选项后,弹出新页面,设置IP地址
问:什么是Hosts文件?
答:Hosts文件主要功能是提供域名解析功能
问:受限站点配置了后会有什么问题?
答:在受限站点页面输入网址后,用户对这个网站的访问就会受到限制,无法在浏览本网址的内容
问:浏览器代理服务器设置有什么作用?
答:在网络连接受限时,用户可以设置连接到一个可上网的IP地址,通过这个IP地址浏览网站
问:管理按键是什么效果?
答:管理按键点开以后,用户可以自主选择是否将本机的网络连接以快捷方式的形式显示在“我的连接”里
问:测速测出来的是什么速度啊?
答:你当前的网络速度
问:宽带医生点开了,点什么地方修复啊?
答:宽带保鲜盒标准问题脚本
问:我写的文件怎么没有了(下的软件)?
答:因为系统的保护功能,如果没有把下载软件的存放路径添加到白名单中,那么在重启后,所有的软件都将从硬盘中删除
问:保护等级我该怎么选?
答:如果您是游戏玩家,建议选择 高级别设置如果您是办公人员,建议选择 中级别设置如果您是电脑爱好者,建议选择低级别设置
问:白名单是什么意思?
答:用于保存开放目录的列表,在白名单中,您可以添加,删除您所选择文件夹是否受到宽带保鲜盒的保护
问:我下载的游戏或软件保存到其他位置可以吗?
答:可以的。在系统设置?下载设置?默认下载路径中,可以修改下载盘符
问:我没有电信宽带帐号,我怎么能使用宽带保鲜盒?
答:宽带保鲜盒有个人版与电信合作版,没有电信账号,您只需要下载个人版,并注册账号以后,即可使用
问:我不需要开机启动宽带保鲜盒,该怎么操作?
答:打开宽带保鲜盒?系统设置?开机启动,取消勾选“开机启动”即可设置宽带保鲜盒不自动启动
问:有的软件或者要写入注册表但被还原咋办?
答:所有软件的安装都需要取消还原之后才可以进行操作,但是如果从宽带保鲜盒中下载的程序,宽带保鲜盒团队已经做过处理,可以保存注册表
问:有时弹出网页加载错误?
答:因为宽带保鲜盒内嵌网页浏览方式,如果出现网页加载错误的问题时,您可以联系宽带保鲜盒技术团队为您解决
问:有些木马不通过C盘来进入是在D、E、F盘形成的保护还有用吗?
答:目前宽带保鲜盒仅保护操作系统所在盘符
问:宽带保鲜盒是什么?
答:宽带保鲜盒是一个资源管理平台,不仅有强大的系统保护和宽带自助修复功能,更有丰富的游戏和软件的资源库,方便您下载使用
问:宽带保鲜盒有什么用?
答:使用宽带保鲜盒可以保护您的电脑系统并且有宽带自助修复功能,宽带出现故障时,可及时进行自助检测,简单的故障可用一键修复功能进行修复。宽带保鲜盒还有丰富的游戏和软件的资源库,直接下载无需安装即可使用,非常方便
问:我需要在哪里下载宽带保鲜盒?
答:您可直接登录浙江电信的网站(zj.189.cn),直接进行下载并按照提示安装
问:使用宽带保鲜盒,需要收费吗?
答:宽带保鲜盒目前是面向电信用户并且免费使用,暂时不收费,您可放心使用
问:宽带保鲜盒安装之后,提示我登录,我怎么登录?
答:在登录界面下,您可以选择多种登录方式,包括宽带用户、手机用户、小灵通用户、固话用户进行登录
宽带用户登录的账号用宽带账号和宽带的密码进行登录
手机用户、小灵通用户、固话用户用用户的电话号码作为登录账号,登录的密码用该电话的服务号码。
问:我为什么要登录啊?不登录有什么影响?
答:登录您的个人账户,是为了保证您对宽带保鲜盒更好的使用。
通过登录之后,宽带保鲜盒可以直接下载您喜欢的游戏或软件并保存好您的个人使用习惯,例如您在下载使用游戏或软件之后,您可以快速的在“我的资源”里面找到最近的游戏或软件,方便您使用。不登录的状态下暂时不能下载游戏或软件。
并且不能对您的系统进行保护。
问:我有宽带,又有固定电话,还有小灵通,用哪种方式登录啊?
答:宽带用户、手机用户、小灵通用户、固话用户都可以进行登录,只要选择其中的任何一种登录方式,正确登录就可以。
问:服务密码不记得了,怎么找回啊?
答:语音短信获取密码的方式:固话、小灵通、手机用户语音获取密码请使用本机拨打10001-551 获取。小灵通、手机用户短信获取密码请使用本机发送551到10001获取。宽带用户请拨打中国电信客服热线10000获取。
问:登录之后,我可以修改密码吗?
答:登录宽带保鲜盒之后,可以修改登录密码。您可以在用户信息区里,点击“修改密码”,按照提示输入您的新密码。为确保您的正常使用,请保护好您的新的密码,以防外泄。
问:登录宽带保鲜盒之后,我下载的游戏在哪里找啊?
答:您下载的游戏,可以在“我的资源”里面找到,“我的资源”里面分为“我的保鲜盒”、“软件升级”。“我的保鲜盒”里面保持了您所有下载下来的游戏或软件,并且最新下载的排在最前面,方便用户寻找。
问:登录宽带保鲜盒之后,我怎么对我的电脑进行保护啊?
答:在宽带保鲜盒的界面上,点击“系统设置”,在左边的“系统保护”栏里选择“保护设置”,您根据自己的需求可设置保鲜盒的保护级别,安全级别分为低-中-高三个。
问:我的电脑上网很慢,我怎么办?
答:在登录宽带保鲜盒之后,您可点击“宽带医生”,宽带保鲜盒会自动进行宽带的自助检测修复,检测之后出现的异常状况,会提示您进行简单的修复操作,也可以点击“一键修复”按键,主动进行网络的修复功能。
问:我的宽带,一键修复之后,还是没反应啊?
答:在登录宽带保鲜盒之后,你可以看到宽带修复界面最下面有个“诊断代码”,该代码是5位阿拉伯数字,您可咨询客服热线10000,主动把该5位数的诊断代码告知客服人员,方便客服人员及时快速的帮您记录并解决故障问题。
问:我登录之后,有个有效期,这个有效期是怎么回事啊?
答:目前宽带保鲜盒是免费使用,不收费的,在有效期到期之后,宽带保鲜盒会进行收费,具体的收费模式待定。目前是免费的,请放心使用。
问:我必须要注册吗?
答:是的,目前宽带保鲜盒只有注册用户才可以开始下载,如果您已经下载过资源,则不需要注册或者登陆即可运行
问:配置了软件后,配置能保存么?
答:可以的。
问:里面的游戏下载速度是根据自身网络决定的吗?
答:是的
问:保鲜盒的保护作用和杀毒软件有什么不同?
答:保鲜盒是以还原为核心技术的
问:保鲜盒如果不用了会对电脑产生负面影响么?
答:不会
问:如果保鲜盒不用了,用保鲜盒下载的游戏还能玩么?
答:可以
问:如果使用过程中出现疑问或问题找谁解决?
答:可以去保鲜盒论坛反映或者直接打电话~
问:已经下载的游戏可以放进保鲜盒里保护么?
答:不可以
问:保鲜盒对电脑的内耗如何?
答:基本不占内耗
问:下载东西的时候如果下到一半断开了需要重新下载么?
答:不需要,可以接着下!
问:保鲜盒会和别的杀毒保护类软件冲突吗?
答:不会!
问:宽带保鲜盒有什么功能?
答:宽带保鲜盒是一个资源管理平台,提供游戏、软件等互联网资源的下载、使用、管理,并且提供稳定可靠的系统还原保护功能,让电脑免受病毒、木马以及黑客攻击的侵害,长期处于新鲜状态
问:密码丢失如何找回?
答:固话、小灵通、手机用户语音获取密码请使用本机拨打10001-551 获取。小灵通、手机用户短信获取密码请使用本机发送551到10001获取。宽带用户请拨打中国电信客服热线10000获取。
问:为什么有些游戏或者软件在系统资源里面搜索不到?
答:当您搜索不到您所需要的资源时,您可以联系宽带保鲜盒制作团队,我们会尽快为您添加
问:之前下载的游戏或者软件,退出宽带保鲜盒再重新登录,还需要重新下载吗?
答:不需要的。
问:宽带保鲜盒中的游戏或软件是按照什么来确定先后顺序的?
答:游戏排名目前是按DP值来排的
问:怎么让正在下载的游戏或者软件停止下载?
答:当您开始下载游戏的时候,会在宽带保鲜盒客户端底部出现“详情列表”,点击“详情列表”后,将会展现出您正在下载的资源列表,在资源列表中,您可以选择游戏暂停或者停止下载
问:在win7系统下可以安装保鲜盒么?会不会影响正常使用?
答:宽带保鲜盒兼容windows 7操作系统
问:如何升级保鲜盒里的软件?升级后会残留系统么?
答:宽带保鲜盒有自动升级功能。升级后不会残留系统。
问:宽带保鲜盒里的软件,不开宽带保鲜盒也可以使用么?
答:不可以的,因为很多软件都需要通过宽带保鲜盒进行数据处理。包括注册表的导入等操作。