中国电信天翼客户俱乐部是中国电信为中高端客户提供各种专业化、个性化、差异化服务的“家”园。俱乐部会员包括钻石卡、金卡、银卡和主题俱乐部会员四类，并根据会员等级提供有针对性的差异化特色服务。不论您是乘坐飞机、健身休闲、观摩电影、爱车保养、度假旅游，均可享受中国电信天翼客户俱乐部为您提供的细致周到、宾至如归的尊崇服务！

    中国电信天翼客户俱乐部将与您同心携手，秉承“客户至上、用心服务”的服务理念，通过专业化、高品质的会员服务，为您提供无处不在的持久关怀，助您畅享世界触手可及的信息新时代！

• 俱乐部章程

1. 会员类别：中国电信天翼客户俱乐部会员分钻石卡、金卡、银卡和主题俱乐部会员四类。

2.会员资格：如果您最近连续一年的消费积分累计值（E）达到以下标准或办理一定额度的套餐，即可获得中国电信天翼客户俱乐部会员资格，并经中国电信浙江公司审核后得到一张相应级别的VIP会员卡，拥享会员至尊待遇。

3.会员评级标准：
（1）积分标准

会员级别	最近连续一年的消费积分累计值（E）
钻石卡	E≥9600分
金卡	6000≤E＜9600分
银卡	3600≤E＜6000分

如果您在网时间3个月以上（含3个月），但不足一年，我们将根据您不足一年的消费积分按年折算后按上述标准评级。
（2）套餐标准 如果您办理一定额度的套餐，也可以根据套餐的价值获得相应级别的会员资格。如果您同时达到这两个标准且级别不一致时，我们将按照其中的较高等级为您奉上会员卡。
4.会员评级周期及有效期：会员资格与会员卡有效期对应，会员卡(钻石卡、金卡、银卡)有效期为12 个月（一年），其中第1 个月为会员卡送达期。如某客户在2009 年10 月评级成为中国电信钻石卡会员，则该客户的卡有效期截至到2010 年11 月，有效期截止日期将在会员卡上标明。
5、积分如何获得：您在使用电信指定业务后可获得积分，获得的积分由消费积分和奖励积分两部分组成：
（1）消费积分根据您的实际缴费金额计算，每消费1元积1分。赠送类业务及通信费、代收费类业务、违约金、一次性工料费、调测费等不积分。
（2）奖励积分由品牌客户奖励、移动业务奖励、号码百事通业务奖励、在网时长奖励、自助服务奖励及营销活动奖励等组成。具体奖励标准，请以当地电信公司最新宣传为准。
（3）自您成为中国电信天翼客户俱乐部会员当月起，您的消费积分与奖励积分将打入您的会员卡账户，您可通过网上营业厅、各地营业厅查询和兑换积分。积分以自然年为计算单位，三年为一个有效期。即您在第一年获得的积分，可使用到第三年年底。如2009年产生的积分有效期将在2011年12月为止；2011年产生的可兑换积分有效期将到2012年12月为止……以此类推。
6.会员卡使用：中国电信天翼客户俱乐部会员卡为实名卡，不得转借他人使用。 如发生会员卡丢失，请立即拨打10000、登录网上营业厅或联系您的客户经理进行挂失，冻结卡内积分，并至营业厅办理补卡手续。享受各项会员服务时，请主动出具会员卡和相应身份证件。在会员资格有效期内，每位会员最多可以补卡3次，其中第一次为免费，之后每次补卡需收取20元,或扣减积分2000分。
7.会员资格冻结：当您名下任一电信终端设备（手机、宽带、固定电话、小灵通）欠费时，您的会员资格、会员卡及相应积分冻结，重新缴费后解除冻结。
8.会员资格取消：当如下任何一种情况发生时，天翼客户俱乐部会员资格将自动取消：
（1）您不再继续使用中国电信提供的服务。
（2）您名下任一电信终端设备（手机、宽带、固定电话、小灵通）连续欠费超过 3 个月，经催缴仍不缴纳。
（3）您自愿申请注销会员资格。
（4）有严重损害中国电信形象和利益的行为。
9. 会员权利和义务
（1）会员在俱乐部规定条件达到的情况下，有入会及退会的权利。
（2）会员有与其他会员享受同等条件下各项服务的权利。
（3）会员对俱乐部各项服务有投诉及反馈意见的权利。
（4）会员有按时缴纳电信业务使用费的义务。若发生欠费，请尽快缴纳，以免影响到我们为您提供的贵宾服务。
（5）会员有提供真实、完整的客户资料的义务。如需修改，请您及时与我们取得联系。
（6）会员有为俱乐部相关内容保密的义务。
10. 附则
（1）会员享受俱乐部所涉及的服务时，均须遵守中国电信浙江公司相关规定。
（2）中国电信浙江公司保留在法律允许范围内对专区内容的最终解释权。