ADSL、LAN或光纤线路进入客户室内第一个节点前及其他属电信公司产权的终端、信息点、线路的安装调试;为客户连接并调通与其申请业务相同数量的信息点:如客户申请1个有线宽带,电信公司负责调通1个宽带上网信息点。若需新增其他上网信息点,则由客户自行负责。(温州地区装维材料:免费向客户提供入户所需引入线缆,终端到信息点之间室内布线所需线缆在30米及以内免费提供,超过30米部分按宽带延伸服务标准收费。)
ADSL、LAN或光纤线路进入客户室内第一个节点前及其他属电信公司产权设备、线路、终端的故障维修;协助客户对其室内布线、自有设备等进行检查,但不承担维修责任。
序号 项目 服务范围 服务内容 上门费 延伸服务费 材料费 操作
1 家庭无线组网 杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、丽水、台州、舟山 含1个路由器调测,5个信息点[ 含智能终端(手机、ipad)、OTT机顶盒、电脑任选 ](温州、衢州、台州地区仅提供无线路由器调测) 30元/次 50元/次 申请服务
2 室内布线 杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、丽水、台州、舟山 室内移机、室内布线 30元/次 15元/信息点 五类线5元/米(明线订固) ;如使用线槽另加5元/米(温州、台州地区不提供线槽材料服务) 申请服务
3 智能终端安装调测 杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、丽水、台州、舟山 提供其他终端安装和调测,含OTT机顶盒、电力猫、监控摄像头等。(温州、台州地区仅限电信终端调测) 30元/次 20元/台
50元/台(杭州富阳)
申请服务
4 隐形光纤 宁波、丽水、温州、绍兴 含楼道分纤设施到终端设备所需线缆材料30米及以内费用 30元/次 90元/户 5元/米(当线缆材料超过30米部分) 申请服务
金华、台州、宁波、湖州、舟山、衢州、嘉兴 含楼道分纤设施到终端设备所需线缆材料30米及以内费用 90元/户 5元/米(当线缆材料超过30米部分) 申请服务
金华,台州,宁波,湖州,舟山,衢州、嘉兴 含楼道分纤设施到终端设备所需线缆材料50米及以内费用 190元/户 5元/米(当线缆材料超过50米部分) 申请服务
杭州 含楼道分纤设施到终端设备所需线缆材料30米/50米及以内费用 30元/次 -- 90元/30米;190元/50米(5元/米当线缆材料超过50米部分) 申请服务
5 操作系统安装 杭州 上门安装、调测正版操作系统,含格式化、系统备份、还原等。 30元/次 50元/次 申请服务
6 办公软件安装 杭州 上门安装、调测办公应用软件(OFFICE等)相似类型的软件。 30元/次 50元/次 申请服务
7 娱乐生活软件安装 杭州 软件游戏等调测 30元/次 20元/次 申请服务
8 软件系统维护 杭州 专家级远程指导和现场指导,操作系统、办公系统等日常维护、磁盘清理、杀毒、瘦身、注册表清理等。 30元/次 20元/次 申请服务
9 路由器维修/更换 杭州、宁波、舟山 上门检测路由器、更换可用的路由器 30元/次 50元/次 申请服务
10 终端清洁维护 杭州 PC终端清洁和日常维护等。检测声、显卡等系统外设配置、完成调测,不含硬件维修和更换 30元/次 20元/台 申请服务
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温馨提示

1:在装维服务过程中同步进行延伸服务的、免收上门费;单次上门含多个延伸服务需求的、上门费仅收取一次;所有延伸服务费均不含终端及软硬件更换和购买费用。因此涉及到的相关设备,软件系统等需用户自行准备。

2:在服务过程中若需要其他材料,材料费另收。

3:5-7星级客户优惠资费详询各地客户经理。

4:杭州临安地区延伸服务资费公示,点击查看

5:各地提供的服务项目有一定差异,详情请咨询10000号。

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    浙江省
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    服务项目 服务内容

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1在装维服务过程中同步进行延伸服务的、免收上门费;单次上门含多个延伸服务需求的、上门费仅收取一次;所有延伸服务费均不含终端及软硬件更换和购买费用。因此涉及到的相关设备,软件系统等需用户自行准备。

2各地提供的服务项目有一定差异,详情请咨询10000号。

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