天翼亲情网

天翼亲情网是是一项针对家庭用户的亲情类业务,该业务由手机用户发起,可与亲友、同学、同事组成2-19人的亲情网,一人付费多人共享,三位短号尽情畅聊,每月可享有省内300分钟免费通话。

开通亲情网 亲情网管理

资费标准:5元/月

(本地成员5人以内,含组建人),超出5人后每增加一名成员另外加收月费,费用由组建人支付。

温馨提醒:

天翼亲情网再次升级啦,不仅可以添加省内固话、C网号码,组网人数更是激增至19人!
未通过身份证实名认证的用户,请先进行认证后再办理。

业务简介

天翼亲情网是一项语音通话优惠业务,电信的固话和C网手机均可加入。网内成员间采用3位短号互拨,最多可实现19人组网,每人每月畅享300分钟免费亲情网内通话时长。

业务详情

1、办理不限量分享套餐、乐享4G、乐享家分享套餐的用户,可以享受开通亲情网5部及以内免收功能费(不含省内异地成员),网内本地成员从第6个号码起收取1元/月/部;

2、天翼亲情网可以与综合虚拟网(仅限和省内虚拟网共存,和全国虚拟网冲突)、融合虚拟网叠加,多个虚拟网共存;

3、加入亲情网数量更多,最多可加入19人;

4、免费赠送的通话时长更多,为300分钟/人/月;

5、开通、加入方便,无协议期。可以通过短信方式自由选择组建、加入、退出虚拟网。

适用客户

浙江电信C网、固话客户

注:

1、CDMA无线公话、公用电话、预付费固话、小灵通无法办理;
2、固话可成为天翼亲情网成员,但不能作为组网发起人。

收费说明(资费说明)

资费类型 资费 资费说明
基本月费 5元/月(本地成员5人以内,含组建人)
1、拨打长号不计入网内免费时长,按客户所属套餐资费计费;
2、成员间每人每月各300分钟省内通话时长,超出300分钟后继续使用短号拨打,可算在套餐包含的通话时长内,超出套餐内包含的时长后,按照所属套餐资费计费;如客户手机套餐双向收费,则300分钟包含主被叫;漫游情况(指客户省外拨打)拨打短号或接听都按客户所属套餐资费计费;
3、赠送的300分钟不区分组网上下半月及成员加入时间,全额赠送。
加收月费 本地成员:
超过5人时(不含省内异地成员)每加1人加收1元/月
省内异地成员:
每增加1人加收3元/月
注:

1、CDMA无线公话、公用电话、预付费固话、小灵通无法办理;
2、固话可成为天翼亲情网成员,但不能作为组网发起人。

付费说明(计费模式)

套餐类型 计费模式
基本月费

1、按上下半月收取,根据建网时间,上半月(1日-15日)组网当月收取5元,下半月(16日-月末)组网当月收取2.5元;

2、基本月费不包含在客户(员工)套餐内(杭州除外);

1、开通、增加成员当日开始计费;删除成员,整网取消竣工生效,亲情网月费次月起不再收取。当月新增又取消的成员,是根据当月出现的新号码的总数来收的。例如原网内5个号码,现T除一个号码,再新添一个号码,当月就出现了6个号码,费用就按5+1来收取,次月起按实际网内成员数调整套餐月费

2、若组网人从家庭融合套餐(含e家e9、e6c及经济套餐)退出,将不再享受免3部的优惠,当月生效;若非家庭融合套餐的组网人加入家庭融合套餐(含e家e9、e6c及经济套餐),将调整享受免3部的优惠,当月生效。

加收月费

1、不区分上下半月收费,费用在客户办理时一次性扣除;

2、加收月费全部由组网发起人支付,超出网内免费通话时长及网外通话费用由各成员自己支付;

组网及成员变动规则:

对象 个性规则 共有规则
组网人

1、当月19个号码是封顶的,就算剔除一个号码,当月也是无法再加入新号码;

2、组网发起人拥有增加和取消成员的主动权(若组内成员号码为欠费停机状态,组网人无法取消成员);

3、组网发起人欠费拆机或取消天翼亲情网后,成员将自动拆除天翼亲情网。

1、天翼亲情网可以与综合虚拟网(仅限省内虚拟网,和全国虚拟网冲突)、融合虚拟网、家庭亲情网、集团虚拟网、一号双机、一机双号功能共存;(2011年1月26日完成CVPN迁移后,天翼亲情网与集团虚拟网不再冲突);

2、天翼亲情网允许全省内异地成员相互组网,所有成员号码必须为省内;

3、一个号码仅允许加入一个天翼亲情网;

4、天翼亲情网短号不可设置呼叫转移;

5、天翼亲情网只能在C网模式下使用,双模卡客户如需使用,需切换到电信C网模式。

6、组网发起人或成员退出当前亲情网后,组网人当月不可以重新组网,但当月可以成员身份加入其他亲情网。成员退出当月可以自己组建一个新网或再加入其他亲情网。(备注:前一个亲情网的费用结算清楚,后一个亲情网的费用另计。如:前个亲情网的功能费需要支付,享受300分钟免费通话时长,如果已超过300分钟,则支付超出部分的费用(或者按主套餐资费);加入后一个亲情网后,还需支付功能费,获得300分钟免费时长,同时前一个亲情网未使用完的时长也会叠加到新亲情网内,即当月可享受600分钟免费时长。)

7、新老家庭融合套餐客户,加装包手机也可发起组网,组网成员为套餐内固话、加装手机或非套餐内电信固话、手机均可。若组网发起人从家庭融合套餐退出,将按标准资费计费(不享受免3部本地号码的优惠),当月生效;若非家庭融合套餐的组网发起人加入家庭融合套餐,将调整享受家庭融合套餐优惠计费(享受免3部本地号码的优惠),当月生效。如果享受套餐内免费3部终端优惠,当月第3个号码取消再加入其它号码,那新加入的号码要收费的,但是不需要成员付费,付费人是组网人。

成员

1、当月19个号码是封顶的,就算剔除一个号码,当月也是无法再加入新号码;

2、组网发起人拥有增加和取消成员的主动权(若组内成员号码为欠费停机状态,组网人无法取消成员);

3、组网发起人欠费拆机或取消天翼亲情网后,成员将自动拆除天翼亲情网。

注:

包含组网人、成员的特有规则及共有规则。

短号分配及修改规则:

短号分配规则:

(1)组网发起人默认分配短号661,且不能修改。成员短号可按“组网发起人”意愿分配,也可由系统按顺序分配,最多允许加入19人;

(2)系统自动分配短号时,杭州地区默认顺序为:661、663、665、666、667、668、669、662、664,670-679;

(3)其他地区默认顺序为:661、662、663、665、666、667、668、669、664 ,670-679。

注:664为2011年9月1日起新增的,丽水暂不开放;670-679为2012年7月6日起新增的。

短号修改规则:

2011年12月1日起,天翼亲情网的组网人可以对短号进行修改,通过登录网厅(http://www.189.cn)或发送短信“2501#手机长号#新手机短号”到10001(新手机短号必须为目前暂时未分配使用的)。

组网人默认分配短号661,且不能修改。成员短号可按组网人意愿分配,也可由系统按顺序分配;组网人可以修改成员更改短号,修改后立即生效,不额外收取费用。

一号双机、一机双号加入天翼亲情网规则:

类型 加入亲情网号码 使用终端 切换后使用的号码 短号规则
一机双号
(小灵通版)
手机号码 手机 手机号码
小灵通号码
显示手机号对应的短号
小灵通无对应短号,显示手机对应的短号
一号双机
(天翼版)
固话号码、
手机号码均加入
固话手机 固话号码
固话号码
手机号码
显示固话对应的短号
显示固话对应的短号
显示手机对应的短号
仅手机号码加入
固话号码不加入
固话手机 不能使用
固话号码
手机号码
不能使用短号拨打
固话无对应短号,显示手机对应的短号
显示手机对应的短号

固话、手机、小灵通以不同方式加入亲情网会有不同的使用及短号显示规则。

办理途径:

开通/变更:短信营业厅、欢go网(网上营业厅)、电信营业厅、欢go客户端(手机营业厅)
取消:短信营业厅、欢go网(网上营业厅)、电信营业厅、欢go客户端(手机营业厅)

注:

电信营业厅仅受理本地成员的添加和取消,异地成员的添加和取消需通过短厅、欢go网(网上营业厅)或欢go客户端(手机营业厅)办理。

短信营业厅:

亲情网业务、资费及优惠介绍:发送“25或亲情网”至10001。

特别说明:

成员号码为固话时,应在号码前加本地区区号(以杭州为例:571或0571均可)

欢go网(网上营业厅):

业务办理→便民类→天翼亲情网。

欢go客户端(手机营业厅)

首页-业务办理-天翼亲情网,如下图:




欢go客户端(手机营业厅)下载

营业厅:

手机客户

个人客户:携带个人有效证件(若非本人办理,还需提供代办人有效证件)或凭服务密码。

单位客户:携带单位有效证件及经办人有效证件(即个人有效证件)或凭服务密码。

 

固话客户

个人客户:携带个人有效证件(若非本人办理,还需提供代办人有效证件)。

单位客户:携带单位有效证件及经办人有效证件(即个人有效证件)。

拨打方式:

1、手机客户:直接拨短号。

2、固话客户:拨“*”加短号,同时IVPN客户需在前面加“0”或“9”。(具体以该单位设置的出局号为准)

注:

(1)亲情网内固话可以使用短号发送传真,时长算在亲情网免费时长内。
(2)短号间暂时无法发送彩信。

为什么我的号码不能加入天翼亲情网?

答:(1)公用电话、预付费固话、小灵通,CDMA无线公话无法受理开通天翼亲情网业务。
(2)本月刚退出天翼亲情网的用户,当月无法再组建或者加入同一亲情网。
(3)如果您已通过短信提交开通天翼亲情网业务申请,首先请确保进行了二次确认的回复(回复短信是2501Y),如果您已回复此短信,请耐心等待。
(4)如果您是在晚上8点以后通过短信开通天翼亲情网业务,为避免打扰您的休息,回复短信将在次日发送。

可以加浙江省异地的C网号码和固话号码吗?

答:可以的,添加方式和本地号码一样。

为什么我分配不到662和664?

答:为尊重地区用户的风俗和习惯,杭州地区天翼亲情网短号分配顺序调整为661、663、665、666、667、668、669、670、671、672、673、674、675、676、677、678、679、662,662移到最后分配,丽水地区664暂不开放。

为什么我的固话加入了天翼亲情网后,短号拨打不通?

答:固话号码加入天翼亲情网后,拨打短号方式为“*加短号”,您的固话如果原来已经受理过Centrex或者综合虚拟网业务,拨打天翼亲情网短号时需“先拨出局码”(一般为0或9)再拨“*加短号”。

为什么我的固话加入天翼亲情网后,我的一号双机手机无法拨打短号?

答:一号双机用户,手机必须先加入天翼亲情网后才能拨打天翼亲情网短号。

天翼亲情网300分钟免费时长包含什么内容?

答:天翼亲情网成员间本地300分钟免费通话时长限本地拨打短号或接听成员短号来电,拨打和接听(除免费接听)都计入300分钟时长内,非本地通话按您的套餐资费。

天翼亲情网成员间是否可以通过短号互发短信?

答:可以的。

为什么加入天翼亲情网的号码,呼叫转移不成功?

答:天翼亲情网号码如果呼转到非电信号码上时,其他运营商的网络不支持成员短号来电的接通。

为什么我发送短信开通天翼亲情网业务,一直未收到回复?

答:短信开通天翼亲情网业务,因业务开通需一定时间,为避免打扰您的休息,晚上8点之后的回复信息将在次日早上回复给您。

编辑指令

立即发送

编辑指令

立即发送

编辑指令

立即发送

提示