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【全省】天天宽带,每年360元起!

宽带速率:
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天天宽带 360 元/年 天翼高清 (可选)
宽带速率 设备租金 调测费 包年费 调测费
20Mbps 0元 200元 120元/年 100元

说明

360元=天天宽带一年

480元=天天宽带一年+天翼高清一年

以上价格都不含宽带、天翼高清调测费

宽带调测费200元,加装天翼高清调测费100元需另外支付,含光猫、机顶盒设备

新装流程

产品规则

  • 1

    生效:新用户竣工后立即生效,老用户生效时间以外呼联系为准,有效期自生效之日起一年。

  • 2

    到期处理方式:宽带到期后,可选择到期后停用或者转包年,具体以外呼确认为准。

  • 3

    安装:自您成功下单之日起2个工作日内,会有专人联系您预留的号码,确认资费、安装地址等相关信息,具体安装时间以装维师傅联系为准。 根据“全国人民关于加强网络信息保护的决定”和工信部“做好电话用户真实身份信息登记工作的通知”的要求,请您准备好身份证原件,在装维师傅上门时配合做好身份证正反面、手持身份证的照片拍摄存档工作。

  • 4

    拆机:光猫设备和机顶盒由电信公司提供,产权归电信。宽带套餐到期后,如用户不需要使用,需至营业厅办理拆机手续并退回光猫、机顶盒等终端产品,如终端产品未退回,需支付相应终端费用,具体金额以本地营业厅为准。

光宽带玩家

常见问题解答

  • 问:对安装地址有要求吗?

  • 答:此宽带套餐限家庭和个人用户办理,仅可安装在浙江地区的光小区住址,同一客户名下相同地址已有电信宽带的用户不可再次新装电信宽带。

  • 问:宽带协议未到期,是否允许拆机,如果可以拆机,包年费用、光猫设备的退还规则是什么?

  • 答:宽带安装后,允许停机、变更、退订,宽带拆机相关费用,以当地营业厅为准。光猫设备由电信公司提供,产权归电信。如用户拆机/不需要使用,需至营业厅办理拆机手续并退回光猫终端产品,如终端产品未退回,需支付相应终端费用,具体金额以本地营业厅为准。

  • 问:装宽带的师傅上门时,我需要提供什么资料?

  • 答:社区经理上门安装调测时,会查验用户相关有效证件原件,同时用户需提供有效证件复印件作为业务受理凭证,装机后由用户亲自在工单上签名确认。

  • 问:在欢go网办理新装宽带业务,有发票吗?

  • 答:在欢go网成功办理宽带并支付的宽带费用(含包年费用及开户费等)欢go网不开具相关发票,如需发票可在宽带安装完成后前往当地营业厅进行打印。

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