根据工业和信息化部下发的《工业和信息化部关于进一步做好防范打击通讯信息诈骗相关工作的通知》（工信部网安函[2015]601号）、《工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见》（工信部网安函[2016]452号）等文件精神，切实保障正常通信秩序，保护用户合法权益，维护社会和谐稳定，现公告如下：

        为了落实文件要求，严禁社会营销渠道转租转售400业务，所有400用户的资质审核、实名认证、签约开户、投诉复核均须由电信方负责。严禁个人用户办理400业务，400用户必须在电信方自有渠道申请办理，严禁代理渠道或网络渠道代为办理。所有400用户必须与电信方直接签订协议，由电信方审核用户实名制信息并直接收费，未完成整改的400用户，我公司将停止提供通信服务（火警、匪警、医疗救急、交通事故报警等紧急服务除外）。

         我们秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，以“托付信任，回报成功”为服务目标，在与您合作过程中，我们将不断加强提升服务工作，为您创造更高的价值。中国电信将永远是您事业发展中最可信赖的合作伙伴。

感谢广大客户对我公司的理解和支持！

特此公告！

客服热线：4008899899、057110000

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                                                                                                                                  中国电信股份有限公司浙江分公司

                                                                                                                                                     2017年5月16日