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宽带学院

上网故障初步判断

1、 判断步骤

第一步:检查是否拨号连接,若能拨号连接,则检查电脑是否异常。
第二步:检查ADSL宽带 Modem是否同步,若同步,则检查电脑与Modem连接是否正常。
第三步:若ADSL宽带 Modem 不同步,检查电话连线是否良好,或重启Modem,若不能恢复,请致电10000号保障处理。